編注：2015年4月28日，銀泰集團董事長沈國軍先生受邀參加銀泰中心?成都商報“我看未來20年”大型公益演講，談到自己、談到銀泰，也談到未來。以下為沈國軍先生的現場演講實錄。

演講實錄：

各位朋友，大家下午好，非常感謝成都商報的盛情邀請！成都是一個我非常喜歡的城市，這里有很多好吃的，還有很多好玩的，也有我很多好朋友，今天來這里雖然很匆忙，但是我很開心。

根據商報安排，我在這里講講我的創業經歷以及創新變革的內容。我面對這么多朋友演講其實是很少、很少的，今天可能也算是第一次，我的個性，包括我們整個銀泰集團的所有的同事員工基本跟我差不多，我們好像做得更多一點，到外面去宣傳也少，去跟大家交流非常少，很多人對銀泰集團可能也不是全面的了解。

我今天演講分三個方面，講講我的過去；講講現在銀泰是怎么回事，包括我個人是怎么回事；再講講將來。

我把標題改了，以《勤奮、誠信、創新、感恩》作為今天的標題，這是我創業這么多年一直記住的，也是希望跟大家分享的八個字。

我出生在浙江寧波奉化一個很小的漁村里，可能很多人都沒有去過，一個小地方，記得我們小時候風景很好，但是生活條件很差。我是六十年代出生，當時物質生活、精神生活很缺乏的一個年代，可以想象，在座的80后、90后你們不一定能想象得出來，當年60年代的漁村是什么樣的場景，那時我們村里沒有公路，我們村里也沒有中學，我要到鎮里上中學，去中學大概要步行十幾里路，那大概是我們附近幾十個村里邊唯一的一所中學。我印象中當年各方面條件非常差，其實我們村里每家情況基本都差不多。后來我們家里出了意外，我14歲那年，我父親外出公差、給村里辦事情的時候，突然出了車禍去世了。后來過了幾年，我母親得了胃癌，又去世了。這樣整個家庭完全就亂套了。可以想象在當時60年代的漁村里面，父母親都不在了，并且我們家里一共四個小孩，我是老大，有兩個弟弟一個妹妹。所以，在當時的環境里面我們過日子都是非常艱難的、非常艱難。在我的記憶里，我一直到大學畢業，好像沒有正兒八經買過一件衣服，那個時候農村里衣服也是父母親做的衣服，后來穿工作服，像牛仔服一樣的東西，一穿就能穿個一年兩年的。這么多年下來，我們兄妹之間感情非常好，現在大家都過得不錯，應該說相依為命、風雨同舟幾十年，都非常不錯。我一個弟弟在北京、一個在寧波、一個妹妹在杭州。這是我家庭的情況。

后來參加工作，我一直在銀行工作，大家知道當年的銀行是非常好的職業，銀行職員、銀行干部，現在還開玩笑說當年都是坐北朝南的，工作了十幾年，并且工作也非常努力，我自己覺得也很勤奮，也蠻上進的，我離開的時候已經是高級經濟師，并且也到了一定的職位。1997年下了一個決心，我下海創業了。所有人都覺得很驚訝，我原來單位的同事、我的同學，以及我以前的領導都覺得很驚訝。一些同事包括同學都說我是不是腦子有問題，捧著金飯碗不要怎么去當個體戶？那時候管民營經濟都叫個體戶，確實在當年銀行的職業是非常好的。

現在銀泰在業內有一定的規模。過去是什么樣的呢？1997年創業的時候很艱難。艱難到什么程度呢？我印象非常深刻，1997年成立的時候，我向一個朋友借了些錢，我當時離職的時候工資大概也就六百多元，所有補貼加起來大概八九百，那時沒有什么積蓄。租了一個房子，租了一間很小的辦公室，在北京，雇了一個司機，找了一個業務助理，還有一個秘書，四個人就開干。當時的條件異常的艱苦，要買一臺好一點的復印機我都覺得很貴，當時我跟秘書說能不能買一個舊的二手的，先用一段時間。這個場景我一直記得，創業的時候確實非常艱苦。

1997年到現在已經18年時間了，很多人經常說其實一家公司創業能夠活下來，平均也就三五年時間，大部分公司三年五年就倒了，真正能夠堅持下來過五年的不多。別看很多公司現在都很成功，其實你沒有看到創業以后兩三年倒掉的公司更多。銀泰從創業到現在18年了，這18年我們活下來了，并且活得還不錯。這十幾年有一段酸甜苦辣的商業經歷，要說的話可以說很多很多，時間關系我就不展開說了。

總的來說這段經歷讓我感受了很多，感受非常多，什么滋味都嘗過。不過我的運氣也很好，正好中國經濟快速發展的三十年，我趕上了，運氣非常好。但是也遇到過非常多的挫折，也被騙過，一開始騙的是小錢，其實我這個人也很簡單，可能跟我經歷有關系。從小漁村出來，很簡單，也特別容易相信人。當年我們被騙過好幾次，有一筆金額最大的，我印象當中騙了我2億多，那個時候2億多對我來說是很多很多的錢。也經歷過1998年的亞洲金融風暴，大家都知道當年亞洲金融風暴跟2008年的全球金融危機其實差不多，我印象當中1997、1998年在中國基本上房子沒人買，消費是很糟糕的，公司都沒錢，外資企業基本都撤了，尤其是亞洲的公司，現在很大的亞洲的企業在當時根本就沒錢。我們銀泰就在1997-1998年創建，那兩年非常的艱難。2008年全球金融危機我們也遇到了，從1998年開始我們做零售業，一直到現在，前幾年又遇到了電子商務對傳統領域的大沖擊，這個我們也有遇到。今年其實房地產的低谷我們也遇到了，產業轉型過程當中有色金屬價格的下跌我們也遇到了，現在銀的價格是當年市場健康時的1/3。曾經有一段時間，各種焦慮、各種壓力，各種委屈，當時我在北京上班，直接在國貿中心寫字樓電梯里吐血了，那血是噴出來的。十幾年下來酸甜苦辣，我們在這種環境下走到現在經歷非常非常多，有時候是個人意志沒辦法解決的，你的能力沒辦法左右的，因為受很多很多制約，經濟形勢，大的環境，還有公司的現狀，等等很多因素，讓你很多時候就望而卻步，這種情況是經常會存在的。

這是第一部分，過去。

第二部分，我講講現在。

現在我們整個公司的情況是這樣的。銀泰集團的定位是一家多元化的投資集團。現在我們下面有銀泰商業集團，一家在香港主板上市的公司；有銀泰置地集團，是非上市的私人企業；有銀泰資源集團，是在深圳A股上市的公司；有京投銀泰公司，是在上海A股上市的，還有主要投資了幾個公司，還有鄂武商集團、菜鳥網絡，還有互聯網金融業務，包括一些互聯網企業，投了不少。現在算一下賬，里里外外大概我們有100多家下屬企業，有好多家上市公司，我們現在整個集團大概有近70個購物中心和百貨門店，每家企業大概有1500-2000個就業崗位，算起來估計有十萬個就業崗位，這都是為整個銀泰集團服務的，各種稅收算算賬估計超過百億。

從1997年創業到現在，從一個借款起家投資創業的企業，十幾年下來我們也能為國家的就業以及稅收做了小小的貢獻，非常自豪的。我為什么說我們是一個企業公民，我覺得我們銀泰集團是非常有責任的，在經營上面非常地遵紀守法，我一直跟我的同事說我們不能踩地雷。我們在環保、納稅、承擔社會責任、協同政府關系等等方面我們做得還是非常盡心盡力。在每個城市，我覺得地方政府對我們評價都不錯，我們的客戶、我們的用戶，最終對我們評價也不錯，我們的消費者對我們評價也還可以。

我認為銀泰是一家不斷自我變革創新的企業。大家知道，現在科技進步發展太快，我們銀泰在前面這十幾年從事的基本都是傳統行業，像零售業、商業地產，包括有色金屬開采，是非常傳統的。盡管我們涉足的是很傳統的行業，但是這三個行業相對制造業風險還是較小的。現在像造船、鋼鐵、水泥，包括成衣，這些行業可能風險會大一點，我們這三個產業集團總的來說盈利能力是非常好的。但是我們一直沒有安于現狀，記得在2009年的時候，我把集團高管召到烏鎮開了一個會議，現在很多同志都會開玩笑說“烏鎮會議精神”。當時我們就提出來，因為當年整個行業非常景氣，尤其是零售業，基本上開一家賺一家，賺很多錢，但我們2009年就提出來必須要做改變，我當時有個比較直觀的判斷，所有人都一擁而上的時候，這個行業可能今后離“死”也不遠了，估計最起碼也到了衰落的時候，當時大家很不理性都往這個行業里擠，所以我們當年就提出要創新改變。我們定下來，不要開非常傳統的百貨店，要做一些體驗式的購物中心，在零售業方面有一個轉型。

在2010年的時候我們就創辦了電子商務公司，叫銀泰網，現在銀泰網銷售占比在零售業里的比例逐年都在增加。2013年我們在集團內部設立了創新獎，要求每個集團都得創新，而且還有創新領導小組督促他們創新，這在傳統行業里面我覺得也不是那么多，并且我們每年都評選創新獎。在2011年的時候我又投了很多跟互聯網金融有關系的公司。2012年的時候投了互聯網自動售貨機的一個企業叫友寶。2012年的時候我們又跟阿里巴巴，還有萬向，共同創建了阿里網絡小額貸款公司。

在最近這六七年，我覺得銀泰是在不斷自我變革、不斷創新。如果不是最近這些年的不斷創新，銀泰可能比現在要糟糕。尤其在零售業方面，這點我們還要非常自信地說，在同行里邊，在當下中國時尚流行領域，在購物中心跟百貨公司里邊，銀泰的創新一直是走在最前面的，這也是很多同行對我們的認可。2013年被摩根史丹利評為全球引領零售革命的16家企業之一，確實創新效果也不錯。

我認為銀泰是一家追求品質、以客為先、崇尚責任感的企業，我們是跟集團以及下屬企業都這么灌輸的，做生意我們必須以客為先，尤其我們做零售業的，做消費類的東西，必須要注重客戶的體驗，消費者的需求。在商業地產的開發這個環節里面也是這樣的，我覺得我們還是非常追求品質的。在座的如果有去過北京銀泰中心的話，可能會有一點印象，北京銀泰中心在2000年做的設計，2008年開業，十幾年以前做的設計到現在看來也并不落伍，并且應該說目前還是北京時尚品質的一個地標，也是當年奧運期間北京60項重大工程之一，民營企業就我們一個。當時公寓銷售也是在全北京賣得最高的天價，當時我們基本上推出來就賣光了。酒店也是引進的最好的國際品牌，成都銀泰中心也將引進華爾道夫酒店，這是除了北京上海以外的第三家，在中國大陸最高端的酒店。北京銀泰中心獲得了很多榮譽，每年很多時尚媒體類的活動，明星的慈善晚宴基本都在銀泰做，多年如是。銀泰在追求品質方面，在以客為先方面做了很多工作。

等到企業有能力去做一些其他事情的時候，去幫助人家的時候，我們還是非常看重企業去承擔社會責任的，所以銀泰在這些年，我們每個公司在當地都會跟當地政府協同去做一些社會公益的事情，并且也一直在努力。公司也是從小到大發展起來的，從無到有時我們就在參與社會公益的工作。最近，我們自己發起了銀泰公益基金會。我跟一些朋友，像馬云、馬化騰、馮侖、李彥宏等在六七年前發起了愛佑慈善基金會，愛佑慈善基金會是救助先心病兒童在全球做得最大的，截止今年成功救治了2.5萬個，就是說做了大概2.5萬多例先心病兒童的手術，最近也在做孤殘兒童、自閉癥兒童的救助和教育。銀泰去年也做了2家孤殘兒童養護中心，一家在河南開封，叫“愛佑?銀泰開封兒童養護中心”，是目前國內最大的嵌入式孤殘兒童養護中心，既是孤兒又是殘疾人，另一家在北京，叫“愛佑?銀泰北京小嬰兒之家”。最近這兩年花的時間精力，尤其公益方面也做了一些事情，很多朋友說我最近“老不務正業”，這對我來說是很重要的工作，我們最近又成立了一個公益基金會，叫“桃花源生態保護基金會”，我邀請馬云和馬化騰當了聯席主席，我具體干活當執行主席，我們有一批企業家現在在做生態環境保護。其實，我們生態環境保護以前做了好多年，在四川平武縣，九寨溝旁邊我們有一個保護區，叫“四川大自然保護基金會”，原來我們這些人做的，是一個用非常創新的模式做的公益機構，用商業的思維去做公益的項目，這是在目前中國大陸，在生態環境保護方面，在模式上最創新的一個保護區，就在四川的平武縣。我聽說省里也非常重視，希望這個模式能夠不斷被復制，我們桃花源今后就會往這個方向進一步努力，可能會在國內國外，做很多生態保護地。

公益方面，我們去年跟北京大學做了一個碩士專業項目，今年9月份開學，也是銀泰公益基金會和北京大學合作，社會公益管理碩士專業，全國所有的大學里邊沒有這種專業，我們是第一個，這也算一個創新吧。在公益投向方面，因為銀泰做公益很多年下來感受很多，我們跟北大合作做這個專業旨在提升中國公益機構的管理水平。這個班9月份開學。據我了解報名的人非常多，因為正兒八經也要考試，很多人報名，面試很嚴格，面試通過以后還要經過全國統考，這個專業需求也很旺盛，現在學生還沒有畢業，很多公益機構主動找到北大，說今后畢業生能不能到我們那里工作，這是很有意思的。

我覺得銀泰的現在主要是這樣的定位，從業務方面，從公益方面，從創新方面，我覺得我們也是做了一些，尤其在創新方面我覺得我們這些年步子還是蠻快的。去年9月份我們又跟阿里巴巴合作了一個很大的項目，阿里巴巴成了我們銀泰商業集團的第二大股東。為什么這么多零售企業它不選別人，而選銀泰？當時我們在媒體見面會的時候也有人問，說是不是你沈總跟馬總關系比較好，又是老鄉。其實根本不是那么回事，因為這完全是商業的行為，他投了53.7億我們共同組建了一個合資公司，阿里和銀泰專門做購物中心跟百貨O2O業務。原因是因為銀泰這幾年在業務創新方面做得非常多，其中有一點他們覺得非常有價值的。我們現在能夠把傳統百貨業里面的商品做到數字化，例如杭州武林銀泰，差不多有接近800萬SKU單品我們做成數字化的。這樣一來其實對于電子商務企業也是很大的幫助，為什么？我們的東西可以直接在天貓賣，也可以在手淘賣，也可以在淘寶賣，淘寶的用戶可以在銀泰買到同樣的東西，我的商品也是具有擔保和絕對真實的，我們而且有退貨換貨機制。所以這一點，對于電子商務公司來說其實也是非常有價值的，我們在這個行業里面也做得非常超前，阿里對銀泰商業在創新方面也是非常肯定的。

第三部分，我講一講將來。

今天的主體是“未來20年”。我個人認為，未來20年“超級中國”肯定能誕生，有時候我參加企業家活動，相互之間交流也會聊今后中國十年二十年五十年會怎樣，我們覺得只要國家政治穩定，法律逐步完善健全，經濟還是會穩定增長的。并且在最近這一兩年，國家、地方政府和企業都在倡導經濟轉型，這個轉型是非常痛苦的。大家都知道經濟下滑，但是我個人覺得中國的經濟轉型還是有機會成功的。如果說政局穩定，經濟轉型成功，我覺得今后20年中國在世界的政治、經濟、軍事和外交各方面的地位會越來越強大，我個人覺得是非常有信心的。今后20年我們對整個國家政治經濟的發展，企業的轉型，我個人認為是非常有信心的。

互聯網跟科技的進步將改變生活、工作方式，虛擬現實社會將形成。以前大家都會說現實虛擬社會，從現實到互聯網的虛擬，為什么叫虛擬現實社會的形成？今后十年二十年我相信這個場景會出現，會改變，虛擬現實社會是真正的把人帶到一起，能夠打造一個虛擬現實的世界，讓人們和自己愿意的人，或者人在愿意的地方進行自己想要的一些體驗，這跟現在上個網打個游戲，或者在網上做一個視頻，可能不是一個場景。我覺得今后，在未來的十年二十年，在全世界可能會裝很多傳感器跟自動攝像頭，現在也很多，每棟大樓都有，但是今后會更多，因為全世界會超過100億個或者200億個，把整個世界連起來，為人類大腦外面再做一個大腦出來，這樣的場景下虛擬現實世界就會形成，這在今后的20年，我覺得是大家能夠想象的，并且能夠看得到的。也有很多媒體、雜志報道說今后再過20年，現在大家知道的癌癥，90%以上20年內都可以被治愈，這種可能性非常大。也有很多人說今后三四十年，也許生物基因技術發展以后，可能生產一種藥，吃一顆藥可以從80歲變成60歲，甚至40歲、50歲，多吃幾顆甚至變成20歲，這種場景很多科學家都在預測，我覺得也是有可能的。人與機器的結合也是完全有可能的，以前大家都說機器人，現在機器人被應用到很多地方，今后可能是人變成機器，這種機會也存在。你在人里面植入一個東西，一個芯片也好，或者一個肢體也好，這個本來有血有肉的，可能變成一個人與機器結合的人，這種機會也是非常多，并且現在有很多科學家都在往這方向研究。大家知道人類的大腦真正被開發的也就10%左右，沒有被開發的有90%，我在去年看到一個媒體寫，說是全世界有100多種語言，學語言很累，尤其中國人學英語困難，外國人學中文更困難，今后有可能植入一個芯片100多種語言你就隨便說了。植入一個芯片，可能大英博物館的藏書，你可以自己背出來，這種盡管聽起來有點夸張，但是我覺得若干年以后，二三十年后這種產品真正會產生。我們想想20年以前跟現在，這個時代變得太快了，尤其是在大數據高速發展的今天。去年阿里健康做了一個數據測試。阿里健康是去年重組的一家公司，現在是全中國4300多家藥廠生產藥品的監管碼全部是落入這個數據中心的，全中國所有藥廠生產出來的每一顆藥要把監管碼落到數據平臺上，進口的藥也一樣，只要進口到中國來賣的藥必須要把監管碼落到這個平臺上，它是大數據藥品監管的比對平臺。當時去一個地方做測試，測試出的結果讓人家很吃驚，在一個正兒八經的藥店里邊通過大數據比對出來，假藥比重在30%，騙保的比例在35%，可能開發票買的是冠心病的藥，但是拿的可能是電飯煲或者水壺。隨著大數據技術的發展，今后像這種賣假藥，或者是有其他的東西，可能就少了。

我覺得今后新材料、生物技術、大數據、環保、健康醫療、養老產業，在未來二十年是非常有前景的。包括進口，中國也是進口大國，我們有時隨企業家俱樂部去出訪，中國現在的企業家出訪待遇還挺高，各國的首腦和部門對中國非常重視。為什么？中國購買力強，現在政府也鼓勵進口，其實一個國家國力象征也和進口有很大的關系，中國隨著經濟發展會有大量的東西進口，當然進口都得是好東西。O2O業務我覺得在今后二十年也會被大家廣泛應用，前景也會非常非常廣。總而言之，我覺得互聯網，移動互聯網短短發展過程中已經深入人心了，生物科技、新材料、3D打印這些現在發展也非常快，尤其是移動互聯網技術，目前看來中國的互聯網的技術、應用、客戶、產品創新以及現在這些公司的規模，在全世界它都是非常領先的，目前也就美國的跟中國的這幾家公司可以比擬，美國的谷歌、Facebook、微軟這些公司，中國就是阿里、騰訊、百度，中國這三家公司現在在全球影響力非常非常大，阿里已經是全世界最大的電子商務公司，并且在產業布局上面做得非常完整，非常的深遠。我們有的時候聊天說Facebook主要做社交為主，谷歌還是做搜索引擎為主，阿里做電子商務為主。像騰訊，現在微信所有人都在用，微商發展也非常快，微信的其他金融應用也非常廣泛，馬化騰現在的想法是把微信的場景全部滲透到所有的行業。以前出國，只有華人用微信，現在出國，連老外都問你有微信嗎？掃一下。因為微信開發了一百多種語言，所以中國的這幾家互聯網公司在全球非常優秀，是全球最大的互聯網公司之一。去年馬云曾經提出了一個設想，我覺得非常有意義，最近也受到了相關部門以及領導的關注，叫什么呢？打造EWTO規則，我覺得很有意義。以前中國申請WTO要花很多年，經過十幾年談判，最后人家說好，你加入進來吧。那么老馬那天說，現在電子商務中國是最大，如果說能夠把國際業務做好，我們自己打造一個EWTO的規則這不是更牛嗎？所以現在在杭州，國務院專門批了一個“杭州跨境電子商務綜合示范區”，這是中國大陸第一個綜合示范區，我覺得有這么一個意愿吧，大家都可能是往這個方向在做，就是怎么樣能夠通過阿里巴巴的影響力跟資源、技術等等打造一個EWTO的規則，為這個國家做更大的貢獻。這是對互聯網和科技的認識，我覺得可能五年十年二十年我們見到的又是另外一番場景。

在這個過程當中，我覺得我們要不斷學習，去創新突破，去迎合這個社會的需求，這是我的體會。最近這三十年中國經濟高速發展，科技也進步非常快，社會變革也很多，企業轉型也很快，在這么一個背景下做企業的也好，做行政管理的也好，就是在家里帶小孩的也好，我覺得在這方面也要不斷更新，要努力學習，自己也要不斷突破。因為這個社會變得太快，真的實在變得太快。如果不學習那肯定慢慢會被淘汰的。銀泰現在也建立了相對比較完整的干部學習培訓制度，我們每年會有幾個班，我們說像黨校似的，比較重要的一些高層干部，我們有一個班叫做“生心堂”，中青年干部叫“加速度”，每年會有很多講座、交流、學習，主要目的是讓大家提升能力，迎合發展的需要。在這個過程當中，我覺得對創業的或者是想轉型的人來說尤其重要，非常重要。我本人也一樣，我覺得這幾年創新改變的過程也是我努力學習的過程，經常自己抽時間讀讀書看看書，到現在為止也上了一年多的博士班了，讀工商管理博士。我覺得讀什么不重要，最重要的還是要有不斷上進和努力學習的心態，這樣你不至于會被快速發展的科技時代淘汰。

作為一個企業家弘揚商業文明，為國家和社會創造財富也是非常重要的，這也是我將來自己應該做的。我擔任了第二屆北京浙江商會會長，第三屆、第四屆的名譽會長，去年底又在次當選了第五屆北京浙江商會的會長。在北京浙商有80萬人，在商會我一直說，除了商會這些企業家大家團結以外，最重要一點我覺得要弘揚商業文明，去傳承浙商的精神。當時我就提出來，最重要的浙商精神就是“勤奮、努力”，這非常重要，不可能一個人等著天上掉餡餅，這是不可能的，我覺得這非常重要。第二，我覺得作為企業家作為商人，必須要信守承諾，這個尤其、尤其重要。有一次我和商會同仁交流，我說一個人信守承諾，承諾比生命重要，朋友比金錢更重要。你如果說在經商的環境里面，你這個人沒有誠信，不信守自己的承諾，這個人是不會成功的。如果你一個人沒有朋友，如果這些朋友大家都對你有意見，或者對你不認可，那我覺得你要把生意做好做大也是不可能的。現在這個年代已經不是說你自己閉門造車吃獨食的時候，大家要分享合作，你看很多公司成功，他都是因為大家合作分享，有很多朋友，有很多創業的一起的哥們朋友，有很多戰略合作伙伴。阿里整個公司非常懂得分享，馬云在整個集團只占7%的股份，馬化騰其實也一樣，現在算下來不到10%的股份，他們現在所有的公司，包括他們互聯網企業以及傳統領域的企業，大家現在都講共同合作，銀泰也一樣。銀泰我們創業到現在十幾年來，我們大量的企業業務是不斷跟人家合作的，假如說你這個人口碑很差，沒有朋友，我覺得你要把生意促成，做成功，要讓大家認可那也是不可能的，我覺得信守承諾也是弘揚商業文明非常核心的要素。

還有我覺得要變革創新，大家都在這么說，所有人也知道，但是這不能停留在口頭上，要把企業做好自己要有很多措施。銀泰有創新獎，有創新領導小組，必須自己努力做創新。一個企業要受人尊重，我覺得也要承擔社會責任，所以銀泰在這方面也一直在不斷努力。還有也要懂得分享。銀泰將來要往這個方面，弘揚商業文明，在創新變革，承擔社會責任，懂得分享這些方面我們也會不斷做。現在很多集團下的業務采用合伙人制度，比如銀泰置地集團，主要的業務骨干當股東大家一起分享，像銀泰資源、銀泰商業集團，現在這些管理層，包括主要業務骨干都有期權，銀泰商業集團將近有100人有期權，這是將來要繼續做好的。還有我覺得，今后花一點時間去做更多公益的慈善的事情，要懂得感恩，辦一家受人尊重的企業，做一個內心很富有的人。

我認為一個人，無論官位高低或者財富多少、企業大小，我覺得這都不重要，但是一個人懂得感恩非常重要。尤其對父母親的這種感恩之心，它會潛移默化影響你的生活跟工作，我覺得一個人懂得感恩才能走得長遠，這非常重要。我也希望把銀泰辦成一家受人尊重的企業，在經營方面，對合作伙伴、對員工、對股東、對這個國家，我覺得應該說今后爭取有更多的貢獻，讓大家都能夠尊重這家公司。在公益慈善方面銀泰也會花更多精力，我曾經也說過，50歲以后多花時間做公益，我也在履行我的諾言，我算了算，最近一年我花了差不多1/3以上的時間做這個事情，跟北大的合作，包括最近的桃花源生態保護基金會，還有年后馬云成立的湖畔大學，他邀請我去擔任首屆校董，今后要去上課的，每個校董要承擔一個學科，并且要給學生上課。我覺得在這方面，在公益方面，在慈善方面我也會不斷努力做更多的事情。做公益慈善你表面看上去是幫了人家，實際上也是幫了自己，做了這些事情以后自己會覺得心里很開心很踏實，不是為別人做的，其實也是為自己做的，所以在這方面我還會不斷多花時間，花更多的時間，在今后的日子里多做這些公益慈善的事情。

銀泰的將來，包括我個人的將來，我覺得還是會不斷努力創新，在我們現有的業務基礎上做一些改變，也許十年以后的銀泰不是這樣，二十年后的銀泰，可能現在的業務完全改變了，做了更多更新更有意思的事情，我覺得這是完全有可能的，至于說具體做什么，其實我也沒有認真想好，首先把眼前的事情做好。

我今天就交流到這里，謝謝大家！

互動問答實錄：

關鍵詞——經濟

提問：如何看待目前實體經濟的大環境。

沈國軍：現在我個人認為中國實體經濟環境非常不樂觀，我們是做實體經濟起家的，尤其最近股市很火爆，大家把錢都拿去買股票了，實體經濟在整個產業轉型的大環境下，我覺得都遇到了非常多的困難，最大的行業我覺得是在制造業，像造船、鋼鐵、水泥、成衣，以前出口的企業遇到的問題非常多。其實現在國家也意識到了這個問題的嚴峻性，一季度經濟指標不太好看，與實體經濟往下走也是有關系的，現在看上去也在想一些辦法，包括增加流動性，降低融資成本，包括出臺一些扶持支持實體經濟發展的措施，這非常有必要，必須要這樣做。因為實體經濟說到底是中國經濟的根本，我個人認為必須要重視，必須做好，如果所有人都不干這個，那以后怎么辦？經濟成了無本之木我覺得也是很可怕的。

關鍵詞：讀書。

提問：4月23日是世界讀書人，沈總最近在讀什么書，有沒有您推薦給大家的？

沈國軍：我很喜歡看書，什么書都看，八卦的雜志也看，我覺得看什么都對你有幫助，關鍵是你從哪個角度判斷這個是對的或錯的，這很重要。我個人喜歡看傳記類的書，最近我在看《蔣介石傳記》和《天下得失》，我們銀泰公益基金會也希望做公益項目，做二戰的一些資料的收集和研究，包括民國資料的收集和研究，全世界的學者研究民國，研究二戰的，你報了課題來，我們捐款，然后做出研究與大家共享，我們還是希望把這些資料收集起來，所以最近看這書看得比較多一點。傳記里邊，寫曾國藩和杜月笙的我也看，我也建議大家可以看看。

關鍵詞：貨通天下。

提問：未來會不會有一天成都的消費者在銀泰網買東西當天就可以送到家門口？

沈國軍：這個完全有可能， “多快好省、貨通天下”，這是菜鳥網絡創建時我們提出的口號。成都是非常大的省會城市，西南最重要的城市，各方面都很發達，成都物流業非常發達，普通商品當天送達這在今后是完全有可能的，現在很多城市也已經能做到了。現在淘寶、天貓買東西通過菜鳥的平臺，當天能送達的城市，24小時能送達的城市已經有很多個，我相信成都有些區域也可以。

關鍵詞：平衡。

提問：平時是否愛好運動，像您這樣忙碌的人如何平衡工作與生活之間的關系？

沈國軍：我最喜歡的是旅行，我曾在短短半年時間內去了南極和北極。我非常喜歡旅行，我覺得旅行對一個人的影響還是非常非常大的，讀萬卷書行萬里路，多走走多看看對你是有幫助的。雖然比較忙碌，出差比較多，差不多一半時間在出差，所以現在真正靜下心鍛煉身體的機會也不那么多，我家里自己買了跑步機，有時睡覺之前會跑步1小時，其他沒有什么讓我可以運動的。

主持人：您很短時間去了南北極，您最大的感受是什么？

沈國軍：南北極很不同，動物也不同，如果大家有時間去的話，我建議大家去南極，南極比較震撼。先去了南極再去北極，這樣可能感覺沒有那么震撼。最好兩個地方都要去。

主持人：好的，謝謝沈總。